A falta de integração de sistemas pode afetar a sua equipe e causar um estrago na eficiência da sua empresa! Veja como resolver isso nesse artigo.
Que empresa não quer ter uma equipe inovadora, eficiente e 100% especializada em resolver qualquer desafio? Para que isso aconteça é preciso principalmente, além de profissionais multidisciplinares, que colaborem e troquem informações entre si, que essa equipe tenha acesso a tecnologias que facilitem a sua rotina.
Porém, muitas vezes essa situação não se concretiza – isso porque a rotina desses profissionais é baseada em quebrar a cabeça resolvendo problemas de falta de comunicação entre sistemas.
Esse mais é um exemplo de falta de integração de sistemas que não pode mais acontecer na sua empresa, isto é claro, se você quer atingir o máximo potencial do seu negócio.
Por isso, hoje exploremos quais são os efeitos da falta de integração de sistemas em uma organização, e mais, como resolver de uma vez por todas essa situação. Vamos lá!
Na sua empresa parece haver uma espécie de telefone-sem-fio onde o setor de marketing analisa um dado que não bate com o que foi feito no time comercial e pior ainda, não tem nada a ver com as informações que chegaram no financeiro?
Isso significa que os sistemas utilizados por cada um dos times citados acima não trocam informações de forma automática, isso obriga os seus colaboradores a trabalharem isoladamente. Isso é 100% prejudicial para a produtividade de um negócio, uma vez que eles sofrem com trabalho manual e passam mais tempo com control C e control V do que focando no que realmente é necessário.
A falta de integração de sistemas pode impactar diretamente na qualidade das informações disponíveis para a tomada de decisão estratégica.
Imagine, por exemplo, um cenário em que os dados financeiros indicam um aumento nas despesas operacionais, enquanto os dados de vendas mostram um aumento nas receitas. Qual das duas informações é a certa? Não há como saber!
Isso significa que, com dados financeiros não alinhados com os de vendas, por exemplo, os líderes da empresa olham para informações desatualizadas ou imprecisas. Essa falta de alinhamento é causada pela falta de integração.
Sem integração, eles podem interpretar erroneamente a situação, tomando decisões com base em uma visão parcial e prejudicam e muito a empresa.
Levando a:
Quando há falta de integração, é comum ocorrer retrabalho e erros manuais. Considere a situação em que o sistema de recursos humanos não se comunica em tempo real com o sistema de folha de pagamento.
Nesse caso, os colaboradores podem ser obrigados a realizar uma entrada manual duplicada de informações relacionadas ao ponto em ambos os sistemas. Esse processo não apenas consome um tempo valioso, mas também expõe a organização a uma série de desafios.
Os erros manuais, por sua vez, não são apenas inconvenientes, mas podem ter implicações financeiras substanciais.
Imagine, por exemplo, que um colaborador insira incorretamente horas trabalhadas ou informações relacionadas a benefícios. Esses equívocos podem levar a pagamentos errados, questões tributárias e até mesmo penalidades legais, afetando diretamente a estabilidade financeira da empresa.
Considere a seguinte situação: sua equipe tem se dedicado incansavelmente a um novo projeto que promete trazer benefícios significativos para a empresa.
No entanto, essa dedicação é frequentemente tirada deles, uma vez que em uma parte significativa do tempo eles precisam fazer atualizações manuais de informações. A necessidade diária de realizar tarefas repetitivas e burocráticas, como inserir dados manualmente em sistemas separados, impõe uma carga adicional sobre a equipe.
O entusiasmo inicial em realizar um projeto inovador é gradualmente frustrado pela necessidade de lidar com atividades administrativas que consomem tempo precioso.
Isso quer dizer que ao invés de concentrar 100% de seus esforços no desenvolvimento do novo projeto, os membros da equipe são obrigados a reservar uma parcela significativa do dia para tarefas que não agregam valor direto ao projeto em questão, e isso desmotiva sua equipe
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Você poderá ver, na prática, como é o nosso funcionamento e testar as possibilidades de integração para o seu negócio.
Descubra como a integração dos sistemas utilizados pelos setores da sua empresa pode agilizar aquelas tarefas repetitivas do seu dia a dia.
Nosso mundo é cada vez mais interconectado, e a capacidade de fazer com que diferentes sistemas e aplicativos funcionem em harmonia pode fazer toda a diferença para empresas e organizações que compartilham objetivos como:
➧Otimizar processos
➧Impulsionar a eficiência em diversas áreas
➧Tomadas de decisões inteligentes
➧Competitividade
É nesse ambiente que a integração dos sistemas, ou seja, a solução que permite conectar softwares, surge como uma estratégia cada vez mais decisiva para todos os nichos de mercado.
No artigo de hoje vamos te contar como a integração dos sistemas pode ser a solução em setores como: contabilidade, dados, e-commerce/marketplace, vendas, software, saúde e tecnologia.
Além disso, vamos te mostrar exemplos de tarefas que podem ser automatizadas e alguns dos principais sistemas usados por cada um desses setores.
Unir diversas ferramentas se tornou uma solução flexível e útil em muitas áreas. Confira agora como essa solução supre as necessidades de cada setor.
Agilizar diversas tarefas contábeis como emissão de relatórios, conciliação bancária e muitas outras é o sonho de muitos contadores. E graças a integração dos sistemas essas automações já são possíveis.
➨Vale lembrar que o contador que acompanha as mudanças na tecnologia é aquele que presta um serviço bem melhor e entende de todas as normas necessárias. Confira alguns exemplos de como fazer isso:
➧Conciliação Bancária: essa tarefa pode ser automatizada ao integrar um sistema de contabilidade, como o QuickBooks, com o sistema bancário da empresa, como o Banco ABC. Isso permite que as transações bancárias sejam automaticamente importadas e reconciliadas no sistema de contabilidade.
➧Emissão de Relatórios Financeiros: a emissão de relatórios financeiros pode ser aprimorada ao integrar um sistema de contabilidade, como o Xero, com ferramentas de geração de relatórios, como o Tableau. Dessa forma, os dados financeiros podem ser facilmente transformados em gráficos e relatórios interativos.
➧Geração de Faturas e Recibos: para automatizar a geração de faturas e recibos, é possível integrar um sistema de contabilidade, como o Omie, com um sistema de faturamento eletrônico, como o NFe (Nota Fiscal Eletrônica). Isso possibilita a criação automática de faturas com base nas transações registradas.
O setor de dados desempenha um papel crítico na tomada de decisões e no desenvolvimento de estratégias para empresas e organizações. E para decidir de forma estratégica, é preciso ter todas as informações centralizadas e ao seu dispor.
E nesse âmbito a integração dos sistemas desempenha um papel fundamental na coleta, organização, análise e segurança de dados. Confira as tarefas automatizáveis e sistemas que podem ser integrados neste setor:
➧Coleta e Organização de Dados: essa tarefa podem ser automatizadas por meio de ferramentas de ETL (Extract, Transform, Load) integradas com Banco de Dados Relacional (por exemplo, MySQL). Isso permite a extração de dados de um banco de dados, transformação conforme necessário e carregamento em um repositório centralizado.
➧Análise de Dados em Tempo Real: é possível agilizar o monitoramento de redes sociais, rastreamento de estoque em tempo real e detecção de fraudes.
Integrando, por exemplo, o Tableau (plataforma de análise de dados) com o Google Analytics (coleta de dados da web).
➧Backup e Recuperação de Dados: a integração dos sistemas também é vital para a realização de backups automáticos e recuperação de dados. Isso pode ser feito integrando, por exemplo, o Amazon S3 (armazenamento em nuvem) com Veeam (sistema de backup e recuperação de dados).
O setor de e-commerce e marketplace é altamente dinâmico e requer automação e integração para oferecer uma experiência de compra eficiente e aprimorada para os clientes.
A integração dos sistemas tem o papel de simplificação das operações e na melhoria da experiência do cliente. Veja as tarefas automatizáveis e sistemas que podem ser integrados neste setor:
➧Sincronização de Estoque e Preços: integrar um sistema de gerenciamento de Estoque (por exemplo, Zoho Inventory) com Plataforma de E-commerce (por exemplo, Magento) permite que as informações sobre estoque sejam atualizadas automaticamente, evitando erros.
➧Processamento de Pedidos e Pagamentos: integrando, por exemplo, o PayPal (gateway de pagamento) com Shopify (plataforma de e-commerce) é possível com que os clientes efetuem pagamentos de forma rápida e segura, enquanto a plataforma de e-commerce gerencia automaticamente as transações e atualiza o status do pedido.
➧Integração com Sistemas de Logística: a integração dos sistemas de logística, como os Correios, e sistemas de rastreamento, permite que os pedidos sejam automaticamente encaminhados para envio e que os clientes possam rastrear suas entregas em tempo real.
O setor de vendas desempenha um papel central no sucesso de qualquer empresa. A automação e a integração dos sistemas podem ser valiosas para melhorar a eficiência das equipes de vendas.
Vejas as tarefas automatizáveis e sistemas que podem ser integrados neste setor:
➧Rastreamento de Leads: rastrear leads é fundamental para identificar oportunidades de negócios. Integrar o seu CRM (Customer Relationship Management) com Plataforma de Automação de Marketing (por exemplo, HubSpot) vai te permitir rastrear, gerenciar e personalizar campanhas com base nas atividades dos leads.
➧Automação de e-mails de follow-up: o acompanhamento de leads e clientes é simplificado com a automação de e-mails de follow-up. Conectando sistemas de automação de e-mails (por exemplo, Mailchimp) com CRM (Customer Relationship Management) é possível ter o envio automatizado de e-mails de follow-up com base em interações de leads e clientes registradas no CRM.
➧ Análise de Desempenho de Vendas: analisar o desempenho fornece insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas. Unindo o Salesforce (plataforma de análise de vendas) com ERP (Sistema de Planejamento de Recursos Empresariais) é possível ter uma visão completa das operações de vendas, estoque e faturamento.
O desenvolvimento de software é uma área em constante evolução, e a integração dos sistemas desempenha um papel vital na entrega de software de alta qualidade de forma eficiente. Veja as tarefas automatizáveis e integrações relevantes neste contexto:
➧ Monitoramento de Desempenho: conectar sua plataforma de Monitoramento (por exemplo, New Relic) com Sistema de Notificação (por exemplo, Slack) permite que alerta de desempenho sejam enviados automaticamente a equipes de desenvolvimento para resolução imediata de problemas.
➧ Integração de Controle de Versão: a integração dos sistemas de controle de versão, como o Git, com uma plataforma de gerenciamento de tarefas, como o Jira permite que os desenvolvedores associem automaticamente commits a tarefas específicas, facilitando o acompanhamento das alterações e garantindo uma documentação clara do progresso do projeto.
➧Relatórios e Análise de Dados: a análise de dados desempenha um papel vital no aprimoramento do software. Integrando um sistema de geração de relatórios, como o Power BI, com seu aplicativo para coletar e analisar dados de uso em tempo real, você consegue ter insights valiosos sobre o comportamento do usuário e o desempenho do software, ajudando a orientar decisões de desenvolvimento e melhorias contínuas.
A integração dos sistemas na área da saúde é essencial para melhorar a eficiência do atendimento e a qualidade dos serviços prestados. Vamos aprofundar nas tarefas automatizáveis e integrações relevantes neste contexto:
➧Agendamento de Consultas: a automatização do agendamento de consultas permite que pacientes marquem suas consultas online, escolham horários disponíveis e até mesmo indiquem suas preferências de médico.
Conectando, por exemplo, o EHR (Electronic Health Record) com Plataformas de Agendamento (por exemplo, Zocdoc) é possível ter as informações de pacientes e disponibilidade de médicos sincronizadas e atualizadas.
➧Atualizações de Resultados de Exames: quando os resultados de exames são processados em laboratórios, eles podem ser automaticamente enviados e registrados no sistema de registros eletrônicos do paciente caso haja integração entre os laboratórios clínicos com sistemas de registros eletrônicos, como o Cerner, para envio automático de resultados.
➧Notificação de Resultados a Pacientes: os pacientes podem receber automaticamente notificações por e-mail ou mensagem de texto quando os resultados de exames ou informações importantes estiverem disponíveis caso haja integração entre sistemas de registros eletrônicos, como o AthenaHealth, e sistemas de notificação por mensagem de texto, como o Twilio.
A tecnologia desempenha um papel crítico na operação eficiente e segura de infraestruturas de TI. A integração dos sistemas é essencial para simplificar e aprimorar as operações de tecnologia. Confira as tarefas automatizáveis e integrações relevantes neste contexto:
➧Gerenciamento de Segurança Cibernética: a automação é vital para a detecção de ameaças e a resposta a incidentes de segurança cibernética em tempo real. Você pode integrar sua ferramenta de segurança cibernética (por exemplo, Palo Alto Networks) com seu sistema de gerenciamento de versões
➧Gerenciamento de Acesso e Identidade: a integração dos sistemas pode te ajudar a garantir a segurança e o controle de acesso a sistemas e dados sensíveis. Conectando, por exemplo, um sistema de gerenciamento de acesso e identidade (IAM), como o Okta, com o sistema de gerenciamento de recursos na nuvem, como o AWS Identity and Access Management (IAM) você consegue conceder ou negar permissões com base em funções e políticas predefinidas, simplificando a administração de contas e a garantia de conformidade.
➧Monitoramento de Redes: conectando uma plataforma de monitoramento de redes, como o Nagios, com um sistema de gerenciamento de incidentes, como o ServiceNow, alertas de problemas de rede podem ser automaticamente convertidos em tickets de suporte, acionando a equipe de operações de TI para ações imediatas de resolução de problemas.
Uma plataforma que permite a integração dos sistemas em nuvem. Somos especialistas em automatizar e agilizar tarefas de todos os setores, incluindo o SEU!
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Você conhecerá a FiqOn enquanto explora as possibilidades de integração para o seu negócio.
Descubra 5 sinais de que a sua empresa deve considerar seriamente a integração de sistemas e veja como a FiqOn pode te ajudar nesse processo.
Você mais que ninguém sabe que a integração de sistemas, ou seja, o processo de permitir com que dois um mais sistemas troquem informações, não é mais um LUXO.
Se tem algo que sempre comentamos aqui é que esse é um processo que muitas empresas ainda não percebem que precisam, mas um dia vão se deparar com essa necessidade.
E será que essa necessidade chegou para a sua empresa? No artigo de hoje vamos destacar os 5 sinais de que sua empresa pode estar precisando de integração de sistemas e como essa solução pode atender às demandas específicas de diferentes setores.
Além disso, você vai descobrir exemplos de como esses sinais podem estar acontecendo na sua empresa. Boa leitura!
Muitas empresas, ao longo do tempo, acumulam uma quantidade significativa de dados em planilhas.
Embora as planilhas sejam ferramentas úteis, elas podem se tornar um pesadelo quando os dados estão espalhados por diversos arquivos e departamentos. A falta de integração de sistemas pode levar à duplicação de dados, erros humanos e informações desatualizadas.
É nesse cenário que a integração de sistemas entra como a solução para esse problema.
Esse processo te ajuda a centralizar todos os dados em um único local, garantindo a consistência e precisão das informações.
A insatisfação dos clientes é um dos sinais de que algo está errado.
Se seus clientes estão reclamando de atrasos nas entregas, informações incorretas ou problemas de comunicação, é fato: a falta de integração de sistemas pode ser a causa.
Imagine, por exemplo, uma loja de comércio eletrônico que não tenha seus sistemas de gestão de estoque e de pedidos integrados. Os clientes fazem pedidos online, mas a falta de integração impede que os dados de estoque em tempo real estejam disponíveis para os clientes. Isso leva a pedidos sendo aceitos para produtos que estão, na verdade, fora de estoque.
Como resultado, os clientes recebem atualizações imprecisas sobre a disponibilidade de produtos e, muitas vezes, são surpreendidos por atrasos nas entregas ou até mesmo por pedidos cancelados. Isso gera frustração e insatisfação, prejudicando a reputação da empresa.
No entanto, quando a integração de sistemas é implementada, a loja de comércio eletrônico pode manter seus sistemas de estoque e pedidos conectados. Isso garante que os clientes tenham acesso a informações precisas sobre a disponibilidade de produtos no momento da compra, reduzindo a ocorrência de atrasos nas entregas e erros de comunicação.
O resultado disso: uma experiência mais satisfatória para os clientes e uma reputação positiva para a empresa.
À medida que a tecnologia avança, os sistemas que eram eficazes no passado podem rapidamente se tornar obsoletos. Se sua empresa está enfrentando desafios devido a sistemas desatualizados que não se comunicam eficazmente entre si, esse é um dos sinais de que é hora de considerar a integração de sistemas.
👉Por exemplo, a sua empresa é do setor de logística e pode utilizar um sistema de gestão de transporte que funciona bem há alguns anos, mas não possui recursos de rastreamento em tempo real ou integração com aplicativos de navegação.
Isso quer dizer que você enfrenta problemas de comunicação e dificuldades na coordenação das entregas, resultando em atrasos frequentes e insatisfação dos clientes.
Ao optar pela integração de sistemas, essa empresa pode conectar seu sistema de gestão de transporte desatualizado a aplicativos de rastreamento em tempo real e a sistemas de navegação modernos.
Isso permite uma comunicação mais eficiente e o acesso a informações em tempo real sobre a localização dos veículos.
Portanto, a integração de sistemas não apenas resolve o problema das funcionalidades desatualizadas, mas também possibilita que a empresa permaneça competitiva e ofereça um serviço de maior qualidade, mantendo-se atualizada.
A falta de visibilidade de dados é um problema comum em muitas empresas.
E pense só: se você não consegue acessar rapidamente informações essenciais para tomar decisões estratégicas, está perdendo oportunidades, certo?
A forma de resolver essa situação é, sim, com integração de sistemas, a partir disso os sistemas se comunicam e compartilham informações automaticamente, fornecendo uma visão única e atualizada dos dados relevantes.
Isso permite à empresa identificar tendências, otimizar operações e tomar decisões muito mais ágeis e assertivas.
Se seus processos de negócios ainda dependem de muitas tarefas manuais e transferência de dados entre sistemas diferentes, esse é um dos grande sinais de que você precisa estar ALERTO!
A integração de sistemas pode automatizar esses processos. Isso não apenas economizará tempo, mas também reduzirá erros humanos, aumentando a eficiência operacional.
👉 Aí vai mais um exemplo: pense em uma empresa de contabilidade que precisa coletar dados financeiros de várias fontes, como folhas de pagamento, contas a receber e contas a pagar.
Atualmente, os funcionários da empresa gastam uma quantidade significativa de tempo transferindo manualmente esses dados para o sistema de contabilidade principal, o que é demorado e sujeito a erros humanos.
No entanto, a integração de sistemas pode automatizar esses processos. Os sistemas podem ser configurados para coletar e transferir automaticamente os dados de todas as fontes relevantes para o sistema de contabilidade, eliminando a necessidade de entrada manual.
Isso não apenas economizará tempo, mas também reduzirá erros humanos, aumentando a eficiência operacional e garantindo a precisão dos dados contábeis.
Além disso, a automação dos processos manuais permite que os funcionários se concentrem em tarefas mais estratégicas e de maior valor, em vez de desperdiçar tempo em tarefas repetitivas e demoradas.
A FiqOn é a integradora de sistemas que pode dar fim a esses sinais. Somos um IpaaS, isso é, uma plataforma em nuvem que conecta sistemas. E o melhor: você não precisa de conhecimentos avançados em programação para usar nossa solução!
Se você chegou até aqui, provavelmente é um dos sinais de que a FiqOn oferece uma solução que pode ajudar a sua empresa.
Pensando nisso, temos um convite especial para você: o que acha de fazer um teste na nossa plataforma, de forma totalmente gratuita e sem compromissos?
Assim, você conhece a FiqOn, na prática, e tem a chance de explorar as possibilidades de integração para o seu negócio.
👉 Não espere até que os problemas se acumulem; esse é um dos sinais de que você precisa tomar medidas agora para melhorar a eficiência, satisfação do cliente e competitividade da sua empresa.
Faça um teste para descobrir o maior gargalo da sua empresa e descubra como aumentar a produtividade do seu negócio.
Você já se perguntou por que, mesmo com todo o esforço, sua empresa não alcança a produtividade que você tanto deseja? Muitas vezes, a resposta está em identificar e resolver o “gargalo” que impede o bom andamento de suas operações.
No texto de hoje, vamos conversar sobre a importância de identificar esse gargalo e oferecer dicas valiosas para superá-lo caso o seu foco seja aumentar a produtividade da sua empresa.
O primeiro passo para melhorar a produtividade de seu negócio é identificar o ponto que está te causando prejuízo, também conhecido como “gargalo”. Este é o processo ou departamento que mais atrasa o restante das operações.
O gargalo pode ser qualquer coisa, desde uma tarefa demorada até um processo ineficiente que basicamente te limita a produzir mais.
A grande questão é que ele sempre será um processo limitador do potencial do seu negócio, isso porque é muito provável que você:
Bom, para identificar o gargalo em sua empresa, você precisa descobrir algumas informações sobre os seus processos. Faça o teste abaixo considerando como é a situação da sua empresa:
Aqui o essencial é que você liste um passo a passo das etapas dos processos da sua empresa e detalhe como funciona cada coisa.
Após isso, é hora de pensar em quais deles ocorre um atraso frequente.
Examine minuciosamente o fluxo de suas operações e preste atenção especial aos pontos onde os atrasos são uma ocorrência recorrente. Isso pode ser evidente no processamento de pedidos, onde clientes esperam mais tempo do que o desejado para receberem seus produtos, ou na entrega de produtos, quando os prazos não são cumpridos conforme o planejado.
Também é importante verificar se há demoras significativas na resposta ao cliente, seja por e-mail, telefone ou outros canais de comunicação. Identificar esses locais de atraso é um passo vital para reconhecer o gargalo.
Realize uma análise abrangente de suas operações e identifique as tarefas que absorvem uma parcela desproporcional de tempo, mão de obra e recursos financeiros.
Estas tarefas podem incluir atividades manuais repetitivas, processos burocráticos que exigem várias aprovações ou tarefas que dependem exclusivamente do esforço humano. Ao identificar essas atividades de alto custo em termos de tempo e recursos, você estará mais perto de identificar possíveis gargalos.
Os processos que frequentemente resultam em erros são os mais próximos de ser denominados gargalos. Estes erros podem variar de imprecisões nos registros financeiros a falhas na qualidade do produto ou serviço.
A identificação dos processos nos quais os erros são mais comuns é fundamental para determinar onde as melhorias são mais urgentes e onde a resolução do gargalo pode ter o maior impacto na produtividade.
Fique atento à carga de trabalho de suas equipes e departamentos. Se você notar que determinados setores ou funcionários estão consistentemente sobrecarregados, com uma carga de tarefas muito acima da capacidade ideal, isso pode ser um sinal claro de um gargalo. A sobrecarga de trabalho não apenas reduz a eficiência, mas também pode levar ao desgaste da equipe e a erros mais frequentes.
Pronto!
Agora que você terminou o teste, o gargalo que você enfrenta ficará mais visível e você terá a oportunidade de resolvê-lo.
Um exemplo clássico de gargalo que muitas empresas enfrentam é a falta de integração de sistemas. Essa situação ocorre quando diferentes softwares e sistemas utilizados em várias partes da empresa não estão conectados de maneira eficiente, criando barreiras significativas no fluxo de informações.
Imagine a seguinte cena: a equipe de vendas precisa inserir manualmente os dados dos clientes em um CRM separado do sistema que não se comunica com outro sistema de processamento de pedidos. Além disso, a equipe financeira precisa transferir esses mesmos dados para outro sistema, que é de contabilidade.
Esse processo manual consome um tempo valioso e aumenta o risco de erros de digitação. Os impactos dessa falta de integração podem ser sentidos em várias áreas da empresa:
Os seus SDRs, Closers ou outros representantes de vendas podem não ter acesso imediato a informações atualizadas sobre os clientes, o que resulta em respostas lentas e menos eficazes às consultas dos clientes.
A coleta de dados para análise pode ser demorada e propensa a erros, prejudicando a capacidade da empresa de tomar decisões informadas e estratégicas.
A falta de informações precisas e oportunas pode dificultar a tomada de decisões rápidas e eficazes, impactando diretamente a estratégia de negócios da empresa.
Resolver o gargalo da falta de integração de sistemas requer a implementação de soluções tecnológicas que permitem a transferência automática e precisa de dados entre os diferentes sistemas utilizados em toda a empresa. Essa integração não apenas economiza tempo e reduz erros, mas também melhora a eficiência geral das operações, permitindo que a empresa funcione de maneira mais fluida e produtiva.
Agora que identificamos o gargalo, vamos discutir como resolvê-lo. No caso da falta de integração de sistemas, a solução está na automação e na integração de sistemas.
Além disso, a integração de sistemas também permite uma visão mais abrangente das operações da empresa, facilitando a tomada de decisões informadas.
Investir em software que permite a transferência automática de dados entre diferentes departamentos e sistemas pode economizar tempo e reduzir erros. E nesse caso temos uma indicação para você: a FiqOn!
Somos uma integradora de sistemas que pode ajudar a resolver os gargalos identificados na sua empresa, principalmente quando eles são ligados a automação de processos e comunicação de sistemas.
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→ Lembre-se de que o exemplo da falta de integração de sistemas é apenas um dos muitos gargalos que as empresas podem enfrentar. Cada negócio é único, e é importante analisar suas operações específicas para identificar os pontos de estrangulamento.
Se você deseja obter mais dicas sobre como aumentar a produtividade de seu negócio, não deixe de nos seguir nas redes sociais.
Você sabe o que é indústria 5.0? No artigo de hoje você vai descobrir características dessa tendência industrial e ainda se a sua empresa está pronta para essas mudanças.
Você deve ter notado o quanto a Indústria 4.0 é uma pauta que não sai dos holofotes. Diversas empresas mostram como vivem as mudanças propostas por essa revolução tecnológica em seu dia a dia, tendo palavras como: dados, IOT, Inteligência Artificial, Machine Learning e outras tão presentes em seu vocabulário.
Eu aposto que essa é uma realidade que você também vive. Apesar de estar em alta, a Indústria 4.0 gerou um pequeno receio nas pessoas, afinal, parecia que o esforço humano estava sendo deixado de lado e as máquinas tomariam conta de todos os processos.
Inclusive, publicamos recentemente um artigo sobre o tema. Confira: Indústria 4.0: o que é, principais tendências e por onde começar.
Embora seja uma atualização recente e seus impactos ainda estejam sendo experimentados, isso não impediu que outra revolução entrasse em cena, para não só contestar, mas também, aprimorar esse modelo. A qual é chamada de Indústria 5.0.
Adicionando um toque humanizado nas inovações e tecnologias afloradas pela 4.0, essa mudança propõe a ideia de colaboração entre humanos e robôs para aumento da eficiência e automação.
Ao longo do texto de hoje vou te explicar mais sobre, e vai ficar mais claro quais foram as grandes mudanças da Indústria 4.0 para a Indústria 5.0.
Indústria 1.0: a introdução das máquinas a vapor levou à mecanização das fábricas, aumentando drasticamente a produção industrial.
Indústria 2.0: a eletricidade e a linha de montagem permitiram a produção em massa, reduzindo custos e tornando os produtos mais acessíveis.
Indústria 3.0: a automação e a eletrônica deram origem à automação industrial, possibilitando a produção em larga escala com menos intervenção humana.
Indústria 4.0: ampliação de tecnologias como IoT, a inteligência artificial (IA) conectaram máquinas e sistemas, possibilitando a tomada de decisões autônomas e a otimização de processos.
Indústria 5.0: o conceito dessa tendência
Há algo em comum dentre todas as revoluções industriais, e é fácil notar. Todas elas tendiam a inserir cada vez mais as máquinas e robôs e cada vez menos o homem na realização de tarefas. O objetivo era agilizar todo o processo, para que não houvesse perda de tempo, gastos absurdos e improdutividade.
Essa meta foi cumprida, chegamos ao auge do desempenho e capacidade técnica das tecnologias. Grandes empresas que já seguem a lógica da indústria 4.0, e adotam sistemas integrados, porém somente aquelas focadas na experiência humana conseguirão também fazer parte da indústria 5.0.
A ideia é que os seres humanos trabalhem em conjunto com robôs e sistemas de inteligência artificial para otimizar a produção, melhorar a qualidade do produto e aumentar a flexibilidade das linhas de produção.
A pesquisa Industry 5.0: A Survey on Enabling Technologies and Potential Applications, revelou que a indústria 5.0 promove empregos mais qualificados em comparação com a Indústria 4.0, isso acontece porque vários profissionais qualificados estarão operando as máquinas.
A colaboração entre humanos e máquinas na Indústria 5.0 permite uma otimização mais precisa dos processos de produção. Máquinas podem executar tarefas repetitivas de forma mais eficiente, enquanto os trabalhadores humanos se concentram em tarefas que requerem criatividade, tomada de decisão e habilidades interpessoais.
Com a utilização de sistemas ERPs, CRMs, ou outras tecnologias da indústria 4.0 as informações geradas passam a ser organizadas por líderes, gestores ou outros especialistas em dados.
A Indústria 5.0 permite que as empresas produzam produtos altamente personalizados em larga escala. A combinação de tecnologias avançadas e a capacidade de colaboração entre humanos e máquinas torna mais fácil atender às demandas específicas dos clientes, produzindo produtos sob medida para suas necessidades individuais.
As linhas de produção na Indústria 5.0 são mais flexíveis e adaptáveis. Isso significa que as empresas podem reconfigurar rapidamente suas operações para acomodar mudanças na demanda do mercado ou nas especificações do produto. A flexibilidade de produção é fundamental para se manter competitivo em um mercado em constante mudança.
A automação e a colaboração homem-máquina na Indústria 5.0 reduzem a chance de erros humanos e aumentam a precisão na produção. Isso leva a produtos de melhor qualidade e menos defeitos, resultando em maior satisfação do cliente e menor desperdício.
A Indústria 5.0 promove práticas de produção mais sustentáveis, minimizando o desperdício de recursos naturais, reduzindo a poluição e adotando fontes de energia mais limpas. Isso contribui para a redução do impacto ambiental das operações industriais.
A automação e a inteligência artificial podem melhorar a segurança no local de trabalho, eliminando tarefas perigosas para os trabalhadores humanos. Os robôs podem realizar tarefas que seriam arriscadas ou desgastantes para os humanos, reduzindo o risco de lesões.
A colaboração entre humanos e máquinas estimula a inovação, pois as equipes podem combinar a criatividade e o conhecimento humano com as capacidades avançadas das tecnologias. Isso leva ao desenvolvimento de novos produtos, processos e soluções mais rapidamente.
Com a eficiência aprimorada, maior qualidade e a capacidade de atender às demandas personalizadas dos clientes, as empresas que adotam a Indústria 5.0 podem se tornar mais competitivas no mercado global.
Grandes empresas já estão sabendo disso. Exemplo é que a Apple, Microsoft, Boeing e Tesla, desempenham um papel importante no contexto da Indústria 5.0, embora nem todas estejam diretamente envolvidas na produção industrial tradicional. O que elas têm em comum é uma abordagem que valoriza a colaboração entre humanos e tecnologia avançada para impulsionar a inovação e o desenvolvimento de produtos, características essas ligadas aos preceitos da indústria 5.0.
Embora a automação seja uma parte importante da Indústria 5.0, a colaboração homem-máquina pode resultar em novas oportunidades de emprego. Os trabalhadores podem assumir funções mais qualificadas, como supervisão, manutenção e programação de sistemas, enquanto as máquinas cuidam das tarefas mais repetitivas.
A sustentabilidade é um pilar central da Indústria 5.0, refletindo a crescente preocupação global com a preservação do meio ambiente e o uso responsável dos recursos naturais. Nesse contexto:
A inovação é um dos motores da Indústria 5.0, e ela se manifesta de duas maneiras fundamentais:
A combinação desses dois tipos de inovação leva a soluções mais completas e criativas, que podem atender às demandas dos clientes de forma mais precisa e personalizada.
A integração é um aspecto crucial da Indústria 5.0 e envolve a colaboração estreita entre humanos e máquinas:
Desde fazer com que os seus colaboradores possam trocar informações de forma mais conectada, até permitir que os diversos sistemas usados na sua empresa trabalhem em harmonia, a FiqOn é especializada em te ajudar a integrar.
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Você conhecerá a FiqOn enquanto conversa com um dos nossos especialistas sobre as possibilidades de automatização para o seu negócio. Esperamos você.
Entenda como a 3C Plus deu fim ao trabalho manual e ganhou mais eficiência e produtividade em sua rotina com a solução da FiqOn.
Imagine como seria incrível ver a receita de sua empresa quase triplicar graças a uma solução de integração de sistemas? Essa foi a realidade experimentada pela 3C Plus.
No artigo de hoje, você vai descobrir como a solução da FiqOn ajudou a 3C+ em dois desafios fundamentais: aumentar a eficiência nas vendas e eliminar os processos manuais desorganizados.
Além disso, você terá uma visão detalhada dos sistemas que utilizamos neste processo e conhecerá os aspectos técnicos do desenvolvimento dessa integração, passo a passo. Quem sabe, você perceba que sua empresa também enfrenta a mesma necessidade de integração que a 3C!
Vamos lá! Tenha uma boa leitura.
Um dos maiores sistemas de gestão e comunicação omnichannel do Brasil que ajuda a trazer eficiência para as áreas de vendas, cobrança, SAC e contact centers no geral.
Há mais de dez anos a 3C+ , uma empresa nascida na cidade de Guarapuava, interior do Paraná, transforma operações por todo o país. Hoje, ela é um dos maiores sistemas de gestão e comunicação omnichannel no Brasil, focada em operações de contact centers.
Com a 3C Plus, é possível reduzir em até 80% o tempo de ociosidade e descartar contatos improdutivos em até 91% nas operações, potencializando as ações de call centers de diferentes segmentos de atuação.
O produto da 3C Plus se trata de uma ferramenta em nuvem, criada para agilizar processos, diminuir custos e, principalmente, descomplicar a rotina de contact centers de pequeno, médio e grande porte.
O sistema 3C oferece os serviços de discagem automática, WhatsApp, SMS, receptivo, rotas de telefonia; e outras soluções em canais de comunicação que tornam a sua operação mais produtiva independente do segmento onde atua.
O propósito da empresa hoje é melhorar a experiência das empresas com os clientes, priorizando a excelência no atendimento, na otimização de processos, na aquisição de novos usuários e no acompanhamento pós-vendas.
A 3C Plus enfrentava um grande obstáculo relacionado à integração de seus sistemas usados para geração e atendimento de leads.
Para esse processo eles tinham três ferramentas:
1º Active Campaing, que é uma poderosa ferramenta de e-mail marketing e CRM, cujo principal destaque é seu sistema interno de automações. Ele auxilia na geração e gestão dos leads.
2º Pipedrive. Após os leads serem qualificados, eram enviados para o software que ajuda empresas a gerenciar suas atividades de vendas.
3º E, na hora do atendimento ao cliente, ou seja, da ligação em si, era usado o próprio discador da 3C.
O processo parece redondinho, porém, na prática, não estava funcionando muito bem, especialmente porque essas ferramentas não se comunicavam.
Os detalhes dessa situação foram explicados em um artigo do Blog da 3C. Você pode clicar e conferir: https://3cplusnow.com/Integracao-de-sistemas-e-aumento-do-faturamento
Leia toda a situação e volte aqui conferir como solucionamos esse problema.
Como você deve ter conferido no artigo da 3C, a FiqOn entrou na história para resolver essa situação. Nossa plataforma desempenhou um papel essencial ao permitir a conexão de todos os sistemas envolvidos nesse processo.
Com a FiqOn, a equipe da 3C+ criou um fluxo de integração que possibilitou a comunicação entre as diversas ferramentas envolvidas no processo, incluindo:
Agora vamos te contar o passo a passo de como foi desenvolvida a solução da FiqOn para a 3C. Te indicamos a prestar muito atenção, afinal, essa também pode ser uma situação enfrentada pela sua empresa!
O primeiro passo foi o seguinte: quando o lead entrava no ActiveCampaign, seja por uma campanha de marketing, por um formulário ou até mesmo via Landing Page, ele era automaticamente enviado para FiqOn por meio de uma automação.
Assim que esse contato entrava em nossa plataforma, a primeira coisa que a equipe fazia era ir em um banco de dados para registrá-los ali.
Além disso, pensamos na logística de distribuição desse contato para um determinado SDR (Sales Development Representative), em português, representante de desenvolvimento de vendas.
A solução da FiqOn conseguia fazer uma distribuição mais inteligente desses leads e não sair enviando aleatoriamente para cada um dos SDRs.
Uma vez que a solução da FiqOn escolhia para qual SDR ela ia mandar aquele lead, todo o contato preenchido saia do ambiente de marketing, ou seja, do Active, e entrava no ambiente de vendas, no Pipedrive.
Para ajudar ainda mais o controle da 3C, era criado um registro em uma planilha do Google Sheets. Dessa forma, a 3C conseguia:
E, para fechar com chave de ouro, uma requisição é enviada lá para o sistema do 3C Plus, esse gatilho gera uma reação no discador da 3C que faz uma ligação automática para aquele lead em questão de segundos.
Isso agiliza e muito o atendimento. Pouco tempo após o lead preencher o formulário, ele já recebe uma ligação e tem o melhor atendimento.
Basicamente, a solução da FiqOn fazia todo esse sistema de roteamento, distribuição, preenchimento e inclusive disparar a ligação.
O resultado foi surpreendente.
Primeira coisa, tirou muito trabalho manual, seja do time de marketing, dos vendedores, que precisavam pegar os dados dos clientes de um sistema, inserir em outros, preencher uma informação em um sistema, depois conferir se essa informação estava certa em outro.
Dar fim ao trabalho manual, por si só, trouxe muita eficiência nesse processo, mas o resultado foi ainda melhor. A 3C aumentou em 275% o seu faturamento. Graças ao refinamento do processo de venda, deixando mais rápido, mais eficiente, mais bem distribuído. Isso refletiu no aumento das taxas de conversões e nos resultados.
O grande ganho foi uma boa integração onde os processos começaram a fluir melhor.
“Nós já estávamos bem cansados de perder vendas e trabalhar com processos bagunçados, quando conheci a FiqOn”
“Todo o fluxo comercial da minha empresa era feito através de dois CRMs. De um lado o nosso time de marketing fazia a captação de leads por um sistemas e o nosso time comercial fazia todo o trabalho por outro.
A falta de integração dessas ferramentas tomava muito tempo e deixava os processos desorganizados. A tecnologia da FiqOn nos permitiu integrar os dois sistemas e fez com que a conversa acontecesse de fato.
A FiqOn foi uma salvação nos processos da minha empresa e é por isso que eu indico até de olhos fechados.”
Viu só como foi resolvido o problema que a 3C Plus enfrentava?
Essa situação é mais comum do que parece e pode acontecer em qualquer empresa que começa a usar ferramentas diferentes que não conversem entre si.
Isso não quer dizer que essas ferramentas são ruins, mas sim, são ótimas para uma parte do processo. Sem conexão, quando uma informação é gerada em uma ferramenta, ela não é passada para outra. Isso faz com que todo o processo fique mais lento.
Por isso é essencial colocar esses dados para fluir de uma ferramenta para outra de uma forma personalizada, conforme o processo da sua empresa.
Se você quiser conhecer mais sobre a 3C Plus, é só clicar na imagem abaixo e conferir os conteúdos que eles postam por lá.
Se você usa 2 ou mais sistemas e ainda não começou a automatizar processos, está na hora de se tornar parceiro de uma plataforma de integração com know how e especialização nesse serviço, como a FiqOn.
→ E nosso time tem um convite especial para você: clique no botão abaixo e faça agora mesmo um teste da nossa plataforma, de forma totalmente gratuita e sem compromissos.
Você conhecerá a ferramenta da FiqOn enquanto explora as possibilidades de automatização para o seu negócio. Esperamos você.
Quer entender o que é um Software como serviço? Nesse artigo vamos te explicar tudo o que você precisa saber sobre esse modelo de serviço.
Se você chegou até aqui querendo entender mais sobre o conceito de SaaS, este é o seu guia de informações completo. Hoje nós vamos conversar sobre como esse modelo de negócio vem propondo melhorias no modo como as pessoas consomem algum produto ou serviço.
Tenho certeza que você utiliza pelo menos 1 SaaS para realizar as suas atividades de rotina, seja no âmbito profissional ou para os momentos de lazer. E hoje vou te mostrar quais são eles ao longo desse artigo.
Além disso, você conhecerá mais sobre os diferenciais, como é o mercado SaaS e outros benefícios de ter um software como serviço.
Ah, e tem uma dica imperdível que você pode conferir no final desse material…
Continue o artigo e tenha uma boa leitura.
SaaS significa Software as a Service, que pode ser traduzido para português como Software como Serviço. É um modelo de negócio online, onde o software é um serviço disponibilizado para o usuário em nuvem, via navegador na web, não sendo necessário fazer instalação nos computadores.
O acesso a esse tipo de serviço é bem simples e você só precisará estar conectado a internet.
Vamos comparar o SaaS com algo que você já conhece: o Spotify.
Quando você quer ouvir uma música, não precisa comprar um CD ou baixar as músicas no seu celular. Em vez disso, você acessa o Spotify, cria sua conta e pode ouvir diversas músicas instantaneamente — apenas deve pagar uma assinatura mensal pelo uso do serviço.
O software como serviço surgiu como solução para um problema muito latente. Antes, era preciso comprar várias licenças, instalar softwares no computador, como você bem deve se lembrar do Pacote Office, além de se preocupar com as instalações do software.
Em vez disso, esse modelo sugere que o software seja hospedado na internet, pronto para ser acessado e utilizado a qualquer momento. Uma mudança que muitas empresas passaram a aderir.
Os softwares como serviço são frequentemente hospedados em um local chamado de cloud computing -a computação em nuvem.
Esta é uma tecnologia inovadora que oferece uma solução eficiente para o armazenamento e gerenciamento de dados na internet. Ela permite que empresas e indivíduos utilizem servidores remotos e recursos compartilhados através da internet.
Nesse contexto, a “nuvem” representa a infraestrutura de servidores e data centers distribuídos geograficamente, mantidos por provedores de serviços em nuvem. Essa rede de servidores poderosos é acessível a partir de qualquer lugar do mundo, proporcionando escalabilidade, flexibilidade e segurança para as operações de armazenamento e processamento de dados.
Seus usuários podem armazenar, acessar e gerenciar seus dados de forma conveniente, sem se preocupar com questões de hardware ou manutenção.
Além disso, a tecnologia oferece opções de pagamento flexíveis, permitindo que os usuários paguem apenas pelo uso efetivo dos recursos, tornando-a uma solução econômica para organizações de todos os tamanhos.
Os principais provedores de serviços em nuvem, como Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP), IBM Cloud e outros.
Confira algumas das grandes diferenças entre um software tradicional e um SaaS em questões como implantação e manutenção, acessibilidade, custos e atualizações.
Software Tradicional: a empresa é responsável por implantar, configurar, manter e atualizar o software localmente. Isso pode exigir recursos significativos de TI, incluindo hardware, pessoal e custos contínuos de manutenção.
SaaS: a implantação, manutenção e atualizações do software SaaS são gerenciadas pelo provedor de SaaS. Isso alivia a carga de trabalho de TI da empresa, pois o provedor de SaaS lida com a infraestrutura e a manutenção do software.
Software Tradicional: normalmente, o acesso ao software tradicional está limitado aos dispositivos onde ele está instalado. Isso pode dificultar o acesso fora do local de trabalho, a menos que soluções de acesso remoto sejam implementadas.
SaaS: o software como serviço é acessível a partir de qualquer dispositivo com uma conexão à internet e um navegador da web. Isso facilita o acesso a partir de qualquer lugar e em qualquer dispositivo.
Software Tradicional: os custos iniciais de compra de licenças de software podem ser altos, e há custos contínuos associados à manutenção e atualização de hardware e software.
SaaS: o SaaS geralmente envolve um modelo de preços baseado em assinatura, o que pode ser mais acessível a curto prazo. Os custos de manutenção e atualização são geralmente incluídos na assinatura.
Software Tradicional: as atualizações de software tradicional geralmente requerem tempo e esforço para serem implantadas pela equipe de TI da empresa.
SaaS: as atualizações de software como serviço são geralmente aplicadas automaticamente pelo provedor de SaaS, garantindo que os usuários sempre tenham acesso à versão mais recente do software.
Muitos de nós usamos regularmente aplicativos e serviços baseados na nuvem sem realmente perceber que estamos interagindo com um software como serviço. Confira algumas ferramentas SaaS que facilitam seu dia a dia:
O mercado de SaaS tem crescido rapidamente devido às suas vantagens, como:
Segundo a Abes (Associação Brasileira de empresa de Softwares), o tamanho do mercado nacional de software como serviço chegou em 2020 no valor de 22,9 bilhões de dólares.
E, ainda, de acordo com um relatório da consultoria de mercado IDC, o mercado global de software como serviço deve crescer a uma taxa anual composta de 11,8% entre 2020 e 2023, chegando a um valor de 151,1 bilhões de dólares em 2023.
SaaS e iPaaS são duas categorias diferentes de serviços de computação em nuvem que se concentram em aspectos distintos da tecnologia.
O iPaaS (traduzido para Plataforma de Integração como Serviço) é um pedaço da indústria de tecnologia que oferece soluções para conectar e integrar sistemas em nuvem. Com o iPaaS, as empresas podem juntar aplicativos, sistemas e serviços diferentes em um lugar só, permitindo que eles trabalhem juntos de forma eficiente e automatizada.
É importante observar que esses dois conceitos não são exclusivos. Portanto, o iPaaS não é um substituto para o SaaS, mas sim uma ferramenta que pode ser usada para conectar e integrar diferentes aplicativos SaaS, bem como sistemas locais e outras fontes de dados.
A FiqOn é um IPaaS, ou seja, temos uma plataforma que é capaz de conectar todos os SaaS que a sua empresa utiliza. O processo de integração consiste em permitir que os sistemas que você utiliza no dia a dia da sua empresa troquem informações.
Para isso, por meio de uma plataforma acessível, intuitiva e flexível, nós facilitamos a comunicação entre ferramentas e te ajudamos a dar fim às tarefas repetitivas.
Se você chegou até aqui e percebeu que o seu SaaS precisa de integração, já sabe que pode contar com a FiqOn nesse processo.
Pensando nisso, temos um convite especial para você: clique no botão abaixo e faça um teste da nossa plataforma, de forma totalmente gratuita e sem compromissos!
A transformação digital traz muitos benefícios para as empresas que a adotam de maneira planejada e eficaz.
Você já deve ter ouvido falar inúmeras vezes sobre como a transformação digital é crucial para os negócios atualmente. Mas aqui está a grande questão: não se trata apenas de seguir a última tendência e pronto, sua empresa é considerada disruptiva e inovadora.
Na verdade, é sobre como você adota essa transformação, especialmente se você é uma pequena empresa que ainda não mergulhou fundo em tecnologias, como aquelas voltadas para automação e integração de sistemas.
Neste artigo, vamos explorar como você pode não apenas abraçar as novas tecnologias, mas fazer isso de maneira estratégica, evitando os erros comuns que podem prejudicar seu crescimento.
A transformação digital vai além de implementar novas tecnologias no dia a dia da empresa. Na verdade, esse processo deve, de fato, transformar a estratégia e cultura de uma organização.
A técnica diz respeito a pensar uma nova forma, ainda mais eficiente e inteligente, de usar os recursos de uma empresa, sejam eles dados, informações ou finanças.
Da mesma forma, a transformação digital entra como uma solução estratégica para aprimorar o desempenho empresarial em várias áreas, abrangendo desde a gestão interna até a experiência do cliente, passando pelo marketing, comercial e muito mais.
Isso significa que com ela, as empresas conseguem se ajustar às demandas do mundo digital, oferecendo produtos e serviços personalizados, interativos e baseados em dados.
Muitos artigos que você já leu, devem indicar a sua empresa a implementar BI, Inteligência Artificial, RPA contratar bons ERPs. E claro, esses são softwares e tecnologias essenciais, porém, antes disso o mais importante é ter uma estratégia que te ajuda a alcançar a transformação digital de maneira escalonada e planejada.
Leia também: https://fiqon.com.br/business-intelligence-bi-o-que-e-exemplos
E por onde começar? É o que você vai descobrir agora.
Isso inclui contar com uma liderança visionária que promova a inovação e o aprendizado contínuo, além de capacitar os colaboradores para se adaptarem às novas formas de trabalho.
Aqui estão algumas razões pelas quais uma abordagem estratégica é crucial:
Economia de Recursos: a implementação desordenada de tecnologias pode desperdiçar tempo e dinheiro. Uma estratégia ajuda a priorizar investimentos de acordo com as necessidades do negócio.
Minimização de Riscos: ao planejar cuidadosamente, é possível minimizar os riscos associados à implementação de novas tecnologias, como interrupções nos processos de negócios.
Alinhamento com objetivos: uma estratégia de Transformação Digital alinha-se com os objetivos de longo prazo da empresa, garantindo que cada passo esteja orientado para o crescimento sustentável.
Ok, mas qual o seu objetivo?
A transformação digital é uma abordagem interessante e você deveria investir por uma série de motivos, desde:
Se o seu objetivo se adequa a uma dessas coisas, a sua empresa está pronta para começar essa jornada.
A integração de sistemas é um elemento-chave da transformação digital que muitas vezes não recebe a atenção devida. Ela envolve a conexão de diferentes sistemas de software em uma organização, permitindo a troca eficiente de dados e informações.
Embora seja menos óbvia do que a criação de aplicativos móveis ou a migração para a nuvem, a integração de sistemas pode ter um impacto profundo na eficiência operacional. Aqui estão alguns exemplos de como ela pode ser implementada de forma estratégica:
A integração do sistema de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) com o Planejamento de Recursos Empresariais (ERP) permite que as empresas unifiquem dados de clientes e operacionais. Isso resulta em uma visão mais completa dos clientes, permitindo melhorias na experiência do cliente e na gestão de recursos.
A integração de várias plataformas de marketing digital, como e-mail marketing, mídia social e automação de marketing, permite uma gestão mais eficiente das campanhas. Isso possibilita a personalização de mensagens e a análise centralizada de dados para tomar decisões informadas.
Aqui estão alguns benefícios dessa integração:
Integrar sistemas de Recursos Humanos (RH) com o sistema de folha de pagamento simplifica processos de contratação, registro de horas e cálculo de salários. Isso não apenas economiza tempo, mas também reduz erros e garante conformidade regulatória.
A integração de sistemas é um exemplo poderoso de como a transformação digital vai além das soluções digitais mais visíveis. Ela permite que as empresas aproveitem ao máximo seus recursos existentes, melhorando a eficiência e a tomada de decisões.
É importante ressaltar que cada empresa é única, e nem todas as tecnologias mencionadas acima podem se adequar ao seu modelo de negócios. Avaliar os riscos e benefícios cuidadosamente é fundamental antes de embarcar em qualquer jornada de transformação digital.
Às vezes, a melhor maneira de adotar tecnologias menos óbvias é através de parcerias estratégicas. Colaborar com outras empresas que já dominam essas tecnologias pode reduzir os riscos e acelerar o processo de adoção.
Nesse artigo da FIqOn você confere como a integração de sistemas de saúde pode automatizar e potencializar a eficiência da sua rotina médica.
Você já parou para pensar em como a tecnologia está constantemente redefinindo os limites do “possível” em várias áreas da nossa vida? Desde carros que dirigem sozinhos até assistentes virtuais que nos entendem melhor do que nós mesmos, as chamadas automações de processos.
Um setor onde a tecnologia está fazendo diferença é na área da saúde, justamente pela necessidade de otimização dos processos de atendimento médico.
Nessa rotina de lidar com diversas informações, emissão de laudos ou até mesmo agendamento de consultas se tornou essencial contar com uma solução que melhore a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Estamos falando da integração de sistemas de saúde.
Neste conteúdo de hoje, exploraremos em detalhes a importância da integração de sistemas na área da saúde. Você entenderá como ela funciona e quais benefícios trazem tanto para profissionais, quanto para os próprios pacientes.
Imagine um ecossistema onde dados fluem, sem que você precise dispor de qualquer esforço manual para isso. A integração de sistemas na saúde busca isso: conectar registros eletrônicos de saúde (EHRs), sistemas de diagnóstico por imagem, sistemas de prescrição e muito mais.
A ideia é criar um panorama completo da saúde de um paciente, acessível a qualquer profissional autorizado. Ao permitir que essas ferramentas se comuniquem de maneira coesa, os profissionais de saúde podem acessar informações cruciais no momento certo, agilizando diagnósticos, tratamentos e intervenções.
E o legal é que isso ajuda muito! Imagine que você tem um problema de saúde e precisa de ajuda rapidamente. Com a integração de sistemas de saúde, o médico pode ver tudo sobre você na hora, o que facilita o diagnóstico e o início do tratamento.
Tudo isso acontece porque os diferentes sistemas – como o registro eletrônico de saúde, as máquinas de fazer imagens e os sistemas de prescrição – começam a falar a mesma língua. Eles se entendem e compartilham informações como bons companheiros.
Em resumo, os benefícios incluem tornar a experiência de saúde mais humana, centrada no paciente e eficiente. Entenda detalhadamente cada um deles:
Imagine ir a um médico e ele já saber sobre o seu histórico médico completo, suas preocupações e até mesmo as preferências pessoais.
Isso é o que chamamos de experiência do paciente, uma prioridade crucial na área da saúde, e a integração de sistemas desempenha um papel importante nesse aspecto. Com sistemas interligados, os pacientes não precisam repetir sua história médica várias vezes para diferentes profissionais.
Além disso, os resultados dos exames podem ser compartilhados com mais facilidade, permitindo uma abordagem mais informada e personalizada para o tratamento. Isso cria um ambiente de confiança entre paciente e profissional de saúde, melhorando a qualidade geral do atendimento.
Quantas vezes você já teve que pedir para seus pacientes assinarem formulários e mais formulários?
A integração de sistemas de saúde visa acabar com essa papelada. Quando os sistemas estão conectados, as informações fluem sem barreiras. Isso significa menos tempo preenchendo papéis e mais tempo interagindo com seu paciente.
Adivinhar não é uma opção quando se trata de saúde. A integração de sistemas de saúde garante que cada profissional tenha acesso às informações corretas. Isso é crucial para evitar erros médicos.
Quando todos os exames, prescrições e tratamentos anteriores estiverem ao seu alcance, eles podem tomar decisões informadas, levando a tratamentos mais eficazes e seguros.
A colaboração é essencial na área da saúde, onde diferentes especialistas muitas vezes precisam trabalhar juntos para proporcionar o melhor tratamento ao paciente. A integração de sistemas de saúde facilita essa colaboração, permitindo que médicos, enfermeiros, radiologistas, laboratoristas e outros profissionais acessem os mesmos dados. Isso é particularmente valioso em situações de emergência, onde a rápida comunicação entre equipes pode fazer a diferença na vida do paciente.
A integração de sistemas de saúde é um elemento fundamental na otimização dos processos de atendimento médico. Imagine um cenário onde os resultados de exames de um paciente são automaticamente inseridos em seu prontuário eletrônico, permitindo que médicos e enfermeiros tenham acesso instantâneo a essas informações.
Isso não apenas economiza tempo, mas também evita erros humanos na transcrição manual de dados. Além disso, os sistemas integrados podem auxiliar na marcação de consultas, gestão de leitos hospitalares e acompanhamento do histórico médico do paciente.
Centralização de Dados: esse processo permite que os dados fluam de forma contínua entre os sistemas. Por exemplo, quando um paciente agenda uma consulta online, essa informação é automaticamente inserida no sistema de agendamento. Isso evita duplicação de esforços e reduz erros.
Registro Eletrônico de Saúde (RES): a integração de sistemas de saúde possibilita a criação de um RES abrangente, onde as informações médicas dos pacientes são armazenadas. Quando um médico emite uma prescrição eletrônica, essa informação é automaticamente registrada no RES, permitindo que farmacêuticos acessem os detalhes da medicação.
Monitoramento Remoto de Pacientes: os dispositivos médicos conectados podem enviar dados diretamente para o RES por meio de integração de sistemas de saúde. Isso significa que os médicos podem acessar as informações de monitoramento em tempo real, ajudando-os a tomar decisões informadas sobre a saúde do paciente.
Compartilhamento de Informações: a integração de sistemas de saúde facilita o compartilhamento seguro de informações entre diferentes profissionais de saúde. Quando um médico encaminha um paciente a um especialista, os registros relevantes podem ser automaticamente compartilhados entre os sistemas dos dois profissionais.
Lembretes e Notificações: os sistemas integrados podem gerar lembretes automaticamente, enviando mensagens de texto ou e-mails aos pacientes. Esses lembretes podem ser sincronizados com o sistema de agendamento, garantindo que os pacientes sejam notificados nas datas corretas.
Gestão de Recursos Humanos: a integração de sistemas pode conectar os sistemas de gestão de recursos humanos com os sistemas de agendamento e escalas de trabalho.
Isso garante que a programação da equipe de saúde esteja alinhada com as necessidades do atendimento médico.
É o momento de colocar em prática a integração no sistema de saúde, e a FiqOn está aqui para fornecer assistência! Somos especialistas em unir diferentes sistemas de saúde e permitir com que eles se comuniquem muito melhor.
Contar com a FiqOn significa eliminar complicações e melhorar a organização no setor de saúde. Se o seu objetivo é estabelecer um sistema de saúde mais coeso, estamos prontos para ajudar.
A integração de sistemas é a estratégia que dará um UP no seu produto. Agora você pode ter o melhor software do mercado com o auxílio da FiqOn.
Você já se perguntou como alguns softwares se destacam pela sua robustez, desempenho e capacidade de proporcionar uma experiência incrível aos usuários? Bem, a resposta pode estar em uma estratégia poderosa chamada: integração de sistemas.
Quem procura por essa solução certamente está em busca de maneiras inovadoras de agilizar processos, aumentar o faturamento e destacar sua empresa no mercado, tornando-a o melhor software. E, para se destacar em um mercado altamente competitivo, é necessário inovar constantemente.
No texto de hoje, vamos revelar como essa abordagem pode dar um verdadeiro “UP” no seu produto, tornando-o o melhor software do mercado. Vamos começar?
Um software completo, ou ainda robusto, é aquele que possui maturidade e estabilidade suficiente para operar com eficiência mesmo em situações atípicas e desafiadoras. Por exemplo, ele consegue lidar com a emissão simultânea de vários relatórios sem travamentos ou lentidão, ou ainda, receber informações de diferentes sistemas e conectá-las de forma fluida e precisa.
Esse tipo de software é projetado para resistir a falhas e erros inesperados, garantindo que suas funcionalidades essenciais continuem a satisfazer todas as necessidades do cliente, independentemente das condições as quais ele for exposto.
Em outras palavras, esse sistema, quando robusto, não apenas cumpre suas funções básicas no dia a dia, mas também mantém seu desempenho e qualidade mesmo quando submetido a desafios complexos.
Investindo em um software robusto, você oferece aos seus clientes a confiança de que estão utilizando o melhor software, confiável e capaz de se adaptar às mais diversas demandas do mercado.
Integrar basicamente é o poder de conectar seu software a outras soluções (sejam elas sistemas, ferramentas, plataformas, etc). Dessa forma, seu sistema se comunica e interage de forma automática com outros sistemas, tornando-o mais versátil, funcional e valioso para seus usuários.
Esse é um passo essencial para tornar um software mais sólido e confiável, isso porque um sistema, muitas vezes, precisa se conectar e trabalhar em conjunto com outros para funcionar idealmente.
Se essa comunicação não ocorrer de maneira adequada, podem surgir problemas de desempenho, eficiência ou disponibilidade no software.
Imagine que você é um empreendedor que acaba de abrir um pequeno negócio e precisa de um software para gerenciar suas finanças, controlar o fluxo de caixa, emitir notas fiscais e acompanhar os pagamentos dos clientes. Você pesquisa no mercado e encontra um software que atende a todas essas necessidades.
No entanto, após implementá-lo em sua empresa, você percebe que enfrenta dificuldades em unificar os dados do software financeiro com outras ferramentas que sua equipe utiliza diariamente, como o software de controle de estoque e o sistema de gestão de vendas.
Como resultado, o processo de atualização de informações entre esses sistemas se torna lento e sujeito a erros, dificultando a tomada de decisões assertivas.
Isso causa a perda de tempo da sua equipe, prejudica a eficiência operacional e pode levar a erros contábeis ou de controle de estoque.
Agora, imagine uma situação diferente em que o software financeiro que você escolheu possui uma integração eficiente com o sistema de controle de estoque e o sistema de gestão de vendas.
Com essa integração, todas as informações são sincronizadas automaticamente em tempo real, proporcionando uma visão completa e atualizada das finanças, estoque e vendas da sua empresa. Bem melhor, não é mesmo?
Confira como a integração de sistemas pode tornar seu o seu produto o melhor software:
A FiqOn é especializada em integrar seus sistemas e potencializar a produtividade da sua empresa, contribuindo para que seu produto se torne o melhor software do mercado. Estamos aqui para garantir uma experiência diferente de qualquer integradora.
Nossa plataforma permite a integração dos sistemas de forma ágil e eficiente, proporcionando a robustez que seu software precisa para ser o melhor software.
Viu só? Integrar seus sistemas com a FiqOn é a estratégia-chave para alcançar um verdadeiro “UP” no desempenho, eficiência e qualidade do seu software.
Gostou desse conteúdo? Então tenho certeza que você também poderá se interessar por esse aqui: https://fiqon.com.br/3-tipos-de-integracao-que-nao-podem-faltar-software/