Quem não gosta de ter uma rotina simplificada não é mesmo? Descubra como o ERP para e-commerce pode trazer essa facilidade para a sua empresa.
O que é ERP?
O ERP (Enterprise Resource Planning) ou, em português, Planejamento dos Recursos da Empresa, é um software empresarial que auxilia na automação dos processos e na gestão eficiente dos recursos de uma organização.
Como o ERP funciona?
O funcionamento do ERP é baseado em um banco de dados centralizado que armazena todas as informações e dados relacionados às diferentes áreas da empresa. Esse sistema permite que os diferentes departamentos acessem e compartilhem esses dados de forma segura e eficiente, eliminando a necessidade de manter várias bases de dados separadas.
Antigamente, as empresas costumavam utilizar ferramentas isoladas para cada setor, o que resultava em falta de comunicação, trabalho manual excessivo, retrabalho, erros e falta de conectividade.
No entanto, com a implementação de um sistema ERP, esses problemas são mitigados, permitindo que os gestores tenham uma visão mais ampla e precisa de todas as atividades e recursos da empresa.
Tipos de ERP
Temos um artigo completo que explica de forma mais aprofundada cada um desses tipos, resumidamente, há alguns tipos de ERPs, como:
Genérico:
Esses são os sistemas de ERP mais comuns, que oferecem funcionalidades básicas para gerenciar processos empresariais em diversas áreas, como vendas, compras, estoque, finanças e recursos humanos.
Portanto, são feitos para atender às necessidades de empresas de diferentes setores e tamanhos.
Vertical:
Também conhecidos como ERPs setoriais, são sistemas desenvolvidos especificamente para atender às necessidades de determinadas indústrias ou setores específicos. Eles oferecem funcionalidades especializadas e adaptadas às peculiaridades do setor, como manufatura, varejo, saúde, serviços financeiros, entre outros.
Personalizado:
São sistemas ERP desenvolvidos sob medida para uma empresa específica, levando em consideração seus processos e requisitos únicos. Esses sistemas são altamente personalizados e podem exigir um desenvolvimento personalizado, resultando em um ERP exclusivo para a empresa.
Em Nuvem (Cloud ERP):
Aqueles que são hospedados em nuvem, onde os dados e as aplicações são armazenados e acessados remotamente pela empresa. Esses sistemas oferecem vantagens como acessibilidade, escalabilidade e redução de custos de infraestrutura, uma vez que não é necessário manter servidores locais.
De código aberto (Open-Source ERP):
São sistemas cujo código-fonte é aberto e disponível para a comunidade. Isso permite que as empresas personalizem e modifiquem o sistema de acordo com suas necessidades. Esses sistemas geralmente têm uma comunidade ativa de desenvolvedores e usuários que contribuem para o seu aprimoramento e suporte.
Móvel:
Aqueles projetados para serem acessados e utilizados em dispositivos móveis, como smartphones e tablets. Esses sistemas permitem que os usuários acessem e gerenciem informações em tempo real, estejam eles no escritório, em viagem ou em campo.
Quais os benefícios?
A implementação de um sistema ERP traz uma série de benefícios para as empresas. Além de centralizar as informações e otimizar o fluxo de trabalho entre os departamentos, há outras vantagens a serem consideradas:
- Modularidade: a empresa tem a flexibilidade de escolher se deseja implantar o sistema de forma completa ou gradual, permitindo adaptar o processo às necessidades específicas. É possível integrar os sistemas necessários e personalizar as demandas.
- Controle de processos operacionais e administrativos: com o ERP, todos os sistemas são administrados em uma única plataforma centralizada. Isso simplifica o entendimento e o acompanhamento de cada processo, facilitando a identificação de gargalos e a implementação de melhorias.
- Relatórios e indicadores de desempenho: a plataforma do ERP fornece dados que englobam informações essenciais para a análise do negócio. Isso inclui relatórios e indicadores de desempenho operacional, financeiro e econômico. Com essas informações em mãos, é possível monitorar as ferramentas utilizadas e entender a saúde financeira e administrativa da empresa.
- Tomada de decisão embasada: o ERP fornece dados atualizados e confiáveis, permitindo que os gestores tomem decisões mais embasadas. Com acesso a informações relevantes sobre vendas, estoque, finanças e outros aspectos do negócio, é possível ter uma visão mais clara e estratégica para orientar as ações da empresa.
- Eficiência e produtividade: ao integrar os processos e centralizar as informações, o ERP ajuda a eliminar tarefas manuais e repetitivas, reduzindo erros e retrabalho. Isso aumenta a eficiência e a produtividade dos funcionários, que podem se concentrar em atividades de maior valor agregado.
- Melhoria na comunicação interna: com todas as informações em uma plataforma centralizada, a comunicação entre os departamentos da empresa é facilitada. Isso promove uma melhor colaboração e cooperação entre as equipes, evitando falhas de comunicação e melhorando a eficiência global.
- Atendimento ao cliente aprimorado: o ERP permite um melhor gerenciamento das interações com os clientes, proporcionando um atendimento mais rápido e eficaz. Com acesso rápido ao histórico de compras, pedidos e outras informações relevantes, os colaboradores podem oferecer um serviço personalizado e satisfatório.
ERP para e-commerce: para que serve?
Se você é dono de um e-commerce sabe que a operação diária da sua loja é uma missão complexa. É necessário conferir as logísticas dos seus sistemas, pensar estratégias para a comunicação com o fornecedor e também o sistema de envio das encomendas.
Essas são tarefas que necessitam uma atenção especial já que precisam ser realizadas diariamente. Você com certeza já pensou que não haveria outra solução para elas do que dispor de boa parte do seu tempo para realizá-las, mas é nesse sentido que a tecnologia surge como uma parceira em busca de resultados mais ágeis.
| Imagine a seguinte situação: Um e-commerce que utiliza um software de vendas separado de um software de estoque. Quando um pedido de venda é realizado, a equipe de vendas precisa inserir manualmente as informações do pedido no sistema de estoque para atualizar os níveis de estoque. Isso pode levar a erros e atrasos, além de exigir um trabalho duplicado. Com um sistema ERP, o pedido de venda é registrado em um único sistema centralizado que automaticamente atualiza as informações do estoque, eliminando a necessidade de inserção manual e garantindo que todos os departamentos tenham acesso às informações atualizadas em tempo real. |
E como o ERP pode ajudar o seu e-commerce?
Esse software pode ser extremamente útil para um e-commerce de várias maneiras.
Por exemplo:
🚚 Logística integrada: com o ERP a logística de entrega da sua mercadoria é integrada. As etiquetas de entrega dos correios, por exemplo, podem ser preenchidas automaticamente com as informações do pedido disponíveis em outro sistema, bastem eles se comunicarem, e essa é a função do ERP.
🛍️ Gestão de estoque: todo e-commerce tem um estoque que precisa ser gerenciado, afinal, estamos falando de uma variedade de mercadorias à venda. Não dá para faltar produtos nem comprar quantidades excessivas que não serão comercializadas. Uma solução nesse caso seria um relatório emitido e atualizado diariamente, e essa é uma das vantagens de ter um ERP, ele faz tudo isso de forma automatizada — um único sistema realizará a gestão completa do seu estoque.
💰Controle financeiro: cadastros de produtos, vendas, despachos de pedidos, emissão de notas fiscais, controle financeiro. Todas as funções que exigem muita atenção e consequentemente maior tempo dedicado para realizá-las separadamente. O ERP permite que você tenha um controle integrado e eficiente de todas essas questões, assim fica mais fácil a tomada de decisões e resoluções de falhas caso elas ocorram em seu e-commerce.
📅Precisão de prazos: quando o assunto é e-commerce há uma coisa que assombra tanto o consumidor quanto o empresário: o atraso na entrega.
Qualquer dono de e-commerce tem como objetivo entregar da melhor forma o seu produto para o cliente nos padrões que foram prometidos, quando há atrasos o público pode ficar insatisfeito e migram para a concorrência.
Utilizando o ERP você garante mais precisão no tempo dessas entregas e consequentemente aplica uma política de melhora na experiência de compra do seu cliente.
Como escolher um ERP para o seu e-commerce?
Escolher um bom ERP para o seu e-commerce é uma decisão importante. Você deve seguir esses passos:
✅Identifique que problema seu e-commerce enfrenta:
Antes de escolher esse software para o seu e-commerce, é essencial identificar os problemas específicos que você deseja resolver.
Após identificá-los, você pode começar a procurar por um ERP que ofereça as funcionalidades adequadas para atender às suas necessidades.
✅Pesquise:
Faça uma pesquisa para identificar quais sãos os ERP mais confiáveis do mercado e com experiência em soluções para e-commerce.
Considere a reputação da empresa, a experiência no mercado, os recursos oferecidos e a qualidade do suporte ao cliente.
Caso ainda seja necessário, consulte avaliações e opiniões de outros usuários para obter uma visão geral da satisfação dos clientes.
✅Avalie as funcionalidades essenciais:
Verifique se o ERP possui as funcionalidades essenciais para o seu e-commerce, como gestão de inventário, processamento de pedidos, gestão financeira, gerenciamento de clientes e relatórios analíticos.
Além disso, verifique se o sistema oferece recursos avançados que possam impulsionar o crescimento do seu negócio, como marketing automatizado, personalização de experiência do cliente, integração com marketplaces, entre outros.
✅ Considere a escalabilidade e flexibilidade:
Pense a longo prazo e escolha um ERP que seja escalável e possa se adaptar ao crescimento do seu e-commerce.
O sistema deve ter a capacidade de lidar com um aumento no número de pedidos, produtos e usuários sem comprometer o desempenho.
Além disso, verifique se o produto tem opções de personalização para atender às necessidades específicas do seu negócio.
✅ Avalie os custos e o suporte ao cliente:
Analise os custos envolvidos na implementação e no uso contínuo do ERP.
Considere os custos de licenciamento, treinamento da equipe, manutenção e suporte técnico. Além disso, verifique a qualidade do suporte ao cliente oferecido pelo fornecedor, incluindo tempos de resposta, disponibilidade de recursos de suporte e atualizações regulares do sistema.
✅ Faça testes e demos:
Antes de tomar uma decisão final, solicite demos e teste o sistema ERP que você está considerando. Isso te ajudará a ter uma visão mais prática das funcionalidades e da usabilidade do sistema, permitindo que você entenda melhor o desempenho do software.
✅ Verifique a integração com plataformas de e-commerce:
Certifique-se de que o ERP que você está considerando é compatível e pode ser integrado facilmente com a plataforma de e-commerce que você está utilizando.
A integração perfeita entre o ERP para e-commerce é fundamental para garantir uma operação eficiente e a troca de informações em tempo real.
Integração de ERP: você já ouviu falar sobre isso?
Nos últimos anos, a integração de sistemas se tornou um tópico de extrema relevância para empresas de todos os tamanhos e setores.
Uma área específica que tem recebido bastante atenção é a integração de sistemas ERP. Mas por que a integração de sistemas ERP é tão importante?
Em um cenário empresarial complexo e altamente competitivo, a eficiência e a agilidade operacional são fundamentais para o sucesso de uma organização.
No entanto, muitas empresas ainda enfrentam o desafio de ter informações e processos espalhados por diferentes sistemas, dificultando a tomada de decisões e a coordenação das atividades internas. É aí que entra a integração de sistemas ERP.
Ao integrar sistemas ERP, as empresas são capazes de consolidar todas as suas informações e processos em um único local.
Isso significa que os dados de finanças, contabilidade, estoque, recursos humanos e outros setores podem ser acessados de maneira rápida e precisa, sem a necessidade de alternar entre diferentes sistemas ou inserir manualmente informações em várias plataformas.
Além disso, a integração de sistemas ERP permite uma visão holística e em tempo real das operações da empresa, facilitando a identificação de oportunidades, a detecção de problemas e a implementação de melhorias.
Integração de ERP com a FiqOn
A FiqOn é uma plataforma IPaaS de integração de sistemas especializada em integração de sistemas ERP.
Nosso objetivo é auxiliar empresas que desejam integrar seus sistemas ERP de forma eficiente e eficaz. Em vez de fornecer soluções genéricas, a FiqOn trabalha em estreita colaboração com seus clientes para entender suas operações, fluxos de trabalho e sistemas existentes.
Com base nisso, a gente desenvolve uma estratégia de integração personalizada, garantindo que a solução seja perfeitamente adaptada às necessidades da empresa.
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