Muito se discute no meio empresarial sobre estratégias de crescimento, KPIs e metodologias de trabalho. Porém, quando se trata de comunicação entre setores, observamos que muitas empresas não dão a devida importância a essa estratégia.
O que isso tem a ver com Marketing e Vendas? Simplesmente tudo.
Esses dois times se conectam durante o processo de venda. O Marketing capta os leads que serão atendidos pelo Comercial e, se a troca de informações entre eles não for efetiva, você corre o risco de perder dados, leads e o pior, vendas.
Para acabar de vez com a falta de comunicação entre esses departamentos, a integração entre Marketing e Vendas surgiu.
Ao longo deste artigo, explicaremos o passo a passo do fluxo de integração entre marketing e comercial e todos os benefícios que ele trará para o seu negócio.
Falta de comunicação: a receita para o desastre
Segundo um estudo do Project Management Institute Brasil (PMI), realizado com 300 grandes empresas brasileiras, em 76% delas o fracasso de projetos teve como principal motivo falhas na comunicação.
Ou seja, esse é um pilar que deve ser considerado em todo negócio que busca um crescimento estável.
O interessante é que, por vezes, essas falhas de comunicação poderiam ser solucionadas com a integração de sistemas e automatização de processos, que além de melhorar a troca de informações, desencadeiam uma série de outros benefícios.
Vantagens da integração entre Marketing e Comercial
A união entre os setores de Marketing e Vendas também pode ser chamada de Vendarketing. Publicamos um artigo que trata exclusivamente desse conceito, confira em:
Resumidamente, o Vendarketing busca a comunicação constante entre os setores de Marketing e Vendas, seja por meio de atividades que aproximem os times, seja por meio da integração de sistemas, entre outras ações.
Tendo a integração de sistemas como foco, podemos listar diversas vantagens, por exemplo:
Precisão: é possível traçar novas estratégias com uma análise 100% precisa dos dados;
Testes mais eficientes: quando o time de Marketing realizar uma nova campanha ou testar algo, ficará muito mais fácil identificar falhas e saber se aquilo funcionou ou não;
Agilidade no atendimento: integrar os CRMs de Marketing e Vendas fará com que todas as informações a respeito dos leads sejam centralizadas e compartilhadas em tempo real, facilitando o acesso do time comercial aos dados e agilizando o atendimento;
Jornada de compra: a jornada do cliente se torna alinhada e coesa do primeiro anúncio até o fechamento, aumentando as chances de venda;
Gestão facilitada: será possível ter uma gestão estratégica através da centralização de informações em uma única plataforma;
ROI alavancado: o time de Marketing traz melhores oportunidades para o time de Vendas, que, consequentemente, vende mais, sem perder tanto tempo com leads desqualificados.
Como funciona o fluxo de integração entre Marketing e Comercial?
Aqui na FiqOn, nós realizamos as suas integrações em um tempo recorde no mercado.
Para isso acontecer, nós contamos com um fluxo de integração, que nada mais é do que o caminho percorrido para conectar os sistemas do seu negócio. Já temos um vídeo em nosso perfil explicando exatamente como esse fluxo funciona, confira:
Ou seja…
A integração entre Marketing e Comercial precisa estar em constante avanço, e, para isso, desenvolver uma cultura de unidade entre esses setores é essencial.
Uma das formas mais eficazes de estimular isso é integrando os sistemas de ambos os setores. Afinal, isso tornará o dia a dia da sua equipe muito mais ágil, e proporcionará tudo o que é preciso para que a comunicação entre eles seja desenvolvida.
E quando o assunto é integrar os seus sistemas, você pode contar com a FiqOn.
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Você conhecerá a FiqOn enquanto conversa com um dos nossos especialistas sobre as possibilidades de integração para o seu negócio. Esperamos você!
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