No meio corporativo altamente competitivo de hoje, é comum a busca constante pela inovação para empresas. Pois, só assim é possível se destacar no mercado.
Uma alternativa para a implementação dessa inovação tecnológica é a integração de sistemas, visto que, ao conectar sistemas, as equipes podem criar uma infraestrutura flexível e ágil que permite uma colaboração eficiente, a troca de dados em tempo real e a automação de processos.
Neste texto, explicaremos como a integração de sistemas, além de simplificar operações e aumentar a eficiência, também acelera a inovação, capacitando as empresas a adaptarem-se rapidamente às mudanças do mercado.
Boa leitura!
Por que integrar sistemas?
Integrar sistemas possui diversos benefícios, e isso se evidencia ainda mais na era digital. Por isso, alguns pontos devem ser destacados:
Aumento da produtividade e qualidade do serviço
Com as informações centradas em um único lugar, não é necessário perder tempo procurando por elas em diversos sistemas, e, posteriormente, juntá-las, como se fosse um grande quebra-cabeça. Isso economiza tempo, e o fluxo de trabalho, que antes era repetitivo e manual, fica muito mais fluido.
Sendo assim, erros e perda de informações pelo percurso do processo são evitados.
Além disso, com processos funcionando de forma mais clara, o cliente na ponta fica muito mais satisfeito, pois é atendido com mais agilidade.
Automação de processos: grande aposta de inovação para empresas
Ao integrar sistemas, é possível estabelecer padrões na troca de informações e dados entre as plataformas utilizadas na sua operação. Isso permite que os processos sejam automatizados de maneira mais eficiente e consistente.
Sem contar que todo esse processo elimina a necessidade de entrada manual de dados e reduz o risco de erros associados a essa atividade.
Infográfico da FiqOn
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Como fomentar a inovação na sua empresa?
O dicionário define como inovação a ação de fazer algo que já é feito, mas de outras formas.
Portanto, a inovação para empresas refere-se ao processo de introdução de novas ideias, métodos, produtos, serviços ou ações dentro de uma organização para melhorar sua eficiência, competitividade e crescimento a longo prazo.
Portanto, podemos definir como a busca contínua de maneiras criativas e eficazes de fazer negócios, adaptando-se às mudanças no mercado, tecnologia e demandas dos clientes.
Mas, como fomentá-la dentro de uma organização?
São várias as maneiras de aplicá-la dentro de uma instituição, como através de uma cultura forte, reconhecimento, estímulo ao crescimento profissional, etc.
Mas, o que daremos ênfase aqui são os processos bem estruturados. Com eles é possível ter uma dimensão maior do negócio como um todo, e, nesse cenário, munir-se de novas tecnologias é essencial.
Assim, através de tecnologias é possível fomentar a inovação e criar um movimento de transformação digital nas empresas.
Utilizando a integração de sistemas como estratégia de inovação
Agora que você já sabe os principais benefícios de integrar sistemas, vamos falar sobre o que faz isso ser uma estratégia assertiva quando falamos de inovação.
Como falamos anteriormente, ao contrário do que muitos pensam, inovar não é o fato de “reinventar a roda”, mas sim de facilitar processos.
O primeiro ponto a ser destacado é como a automatização de processos pode ser essencial para inovação dentro do mercado. Por exemplo, ao integrar sistemas de CRM com sistemas de automação de marketing, as empresas podem automatizar o processo de nutrição de leads, permitindo que os profissionais de marketing se concentrem em estratégias mais criativas, além das analíticas.
Outro ponto importante é o acesso de dados em tempo real, o que gera muito mais confiança e credibilidade na hora de tomar decisões. Assim, elas serão muito mais assertivas e precisas. Isso pode levar a insights valiosos e inovadores sobre o desempenho do negócio, preferências do cliente, tendências de mercado, entre outros.
O terceiro ponto a ser destacado é como isso influencia na experiência do cliente. Tendo seus pontos fortes e fracos listados, é possível ter estratégias que influenciam na decisão do cliente.
Por exemplo, ao integrar sistemas de CRM, sistemas de e-commerce e outras plataformas, as empresas podem criar experiências personalizadas e sob medida para seus clientes. Isso pode incluir recomendações de produtos personalizados, comunicações direcionadas e processos de compra simplificados, tudo contribuindo para uma maior satisfação do cliente e diferenciação competitiva.
Maximização da eficiência operacional
Esse é um dos principais pilares pelo qual a integração de sistemas é essencial na busca da inovação das empresas. Pois, só assim é possível centralizar as informações em um único lugar, consolidando dados dispersos em diferentes plataformas, em uma só. Isso faz com que o processo de análise da situação e tomada de decisão seja mais preciso e ágil.
Vamos exemplificar: pense em uma situação onde um e-commerce de calçados não possui a integração de sistemas. O fluxo é complicado, pois depende de várias etapas, como conferência de estoque, cores, numeração, etc. Além de toda a jornada de compra.
Por isso, depender da expertise humana para todos os processos pode ser uma estratégia falha, pois em algum momento o processo não sairá como o planejado. Porém, contar com a integração de sistemas pode ser crucial para
Além disso, com uma integradora de sistemas é possível excluir o trabalho manual em muitos processos. Sendo assim, tarefas como transferências de dados entre sistemas, geração de relatórios e atualização de registros tornam-se automatizadas. As consequências são a diminuição de erro humano e mais tempo para focar em atividades estratégicas.
Desse modo, a integração de sistemas é uma estratégia poderosa para impulsionar a inovação, permitindo uma melhor utilização de dados, automação de processos, colaboração entre equipes e desenvolvimento de novos produtos e serviços.
Além de todos os benefícios que listamos aqui sobre a integração de sistemas como forma de inovação para empresas, contar com uma empresa que seja expert no assunto é a melhor alternativa.
Por isso, a FiqOn é sinônimo de agilidade e alta performance, acelerando o processo de inovação de empresas através de tecnologia e integração de sistemas.
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Até a próxima!
