Passo a passo de como criar chatbots inteligentes na FiqOn sem complicação. Componente nativo, IA integrada e webhooks gratuitos.
Você já imaginou ter um assistente virtual que trabalha 24 horas por dia, responde seus clientes instantaneamente e ainda consegue manter o contexto das conversas de forma inteligente?
A automação de atendimento por meio de chatbots deixou de ser um luxo de grandes empresas para se tornar uma necessidade real para qualquer negócio que quer crescer sem perder a qualidade no relacionamento com o cliente.
Aqui na FiqOn, a gente criou um jeito brasileiro de facilitar ainda mais essa criação: criamos um componente que funciona sem frescura e sem precisar virar desenvolvedor da noite pro dia. Neste artigo, vamos te contar tudo sobre ele e te mostrar como usar!
O que são chatbots?
Chatbots são programas de computador desenvolvidos para simular conversas humanas, capazes de responder perguntas, fornecer informações e até mesmo executar ações específicas através de mensagens de texto. Eles representam a evolução natural do atendimento ao cliente, oferecendo disponibilidade 24/7 e capacidade de atender múltiplas pessoas simultaneamente.
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Exclusividade da FiqOn: aplicativo nativo de Chatbots
Aqui está o diferencial que torna a FiqOn única no mercado brasileiro: nós desenvolvemos um aplicativo nativo chamado de Chatbots que simplifica drasticamente todo o processo de criação e implementação.
O Chatbots da FiqOn foi desenvolvido pensando nas necessidades reais das empresas brasileiras. Ele gerencia automaticamente o acúmulo de conversas, mantém o contexto das mensagens e utiliza a API da OpenAI para fornecer respostas inteligentes, tudo isso de forma nativa dentro da plataforma.
Principais vantagens do Chatbots
Simplicidade: Com esse aplicativo, você já tem todo o gerenciamento de conversas funcionando. Não precisa se preocupar com acúmulo de mensagens, perda de contexto ou configurações complexas.
Inteligência integrada: A conexão nativa com a API da OpenAI significa que seu chatbot pode entender nuances da linguagem, manter conversas naturais e até mesmo aprender com as interações para melhorar suas respostas.
Flexibilidade total: Nosso aplicativo não é linear como outros aplicativos. Ele opera através de webhooks, oferecendo possibilidades infinitas de integração com outros sistemas e funcionalidades avançadas como intervenção humana, respostas em áudio ou imagem.
Como funciona na prática: passo a passo
Vamos descobrir como é simples criar seu primeiro chatbot na FiqOn. O processo é tão intuitivo que mesmo quem nunca trabalhou com automação consegue implementar em poucos minutos.
Configuração inicial
Primeiro, você cria uma nova integração na FiqOn e define um webhook como gatilho. Esse webhook será responsável por receber as mensagens dos seus clientes e disparar todo o fluxo de resposta automática.
Em seguida, você adiciona um roteador ao fluxo. Essa funcionalidade permite que você separe diferentes caminhos de resposta, criando um sistema mais inteligente que pode lidar com diversos tipos de interação simultaneamente.
Conectando a inteligência artificial
Na ramificação principal do roteador, você insere o componente de chatbots da FiqOn. A configuração é surpreendentemente simples: você conecta sua conta OpenAI usando uma chave de API, seleciona o assistente que criou previamente e define o identificador da conversa (normalmente o número do WhatsApp da pessoa).
O campo “acumulador” é onde mora um dos grandes diferenciais da nossa solução. Você define quantos segundos o sistema deve aguardar por novas mensagens antes de processar uma resposta. Isso evita que o chatbot responda a cada palavra digitada, criando uma experiência mais natural de conversa.
Confira o passo a passo completo no vídeo abaixo:
Por que escolher a FiqOn para criar seus chatbot?
Suporte em português: Nossa equipe entende os desafios únicos do mercado brasileiro e oferece suporte completo em português, com reuniões via Meet e comunidade ativa no WhatsApp.
Previsibilidade de custos: Com nosso plano ilimitado, você sabe exatamente quanto vai gastar por mês, sem surpresas desagradáveis que podem aparecer em outras plataformas quando o volume de operações cresce.
Webhooks gratuitos: Enquanto concorrentes cobram por cada webhook processado, na FiqOn essa funcionalidade essencial é completamente gratuita, permitindo integrações mais complexas sem custos adicionais.
Comunidade colaborativa: Fazemos parte de uma comunidade ativa de pessoas explorando as possibilidades da automação. Aqui você encontra templates prontos, dicas de outros usuários e suporte técnico ao vivo.
